
即日起到7月12日,滴滴在深圳、广州、杭州、武汉、天津、沈阳等135个城市上线了“出租车无取消月”活动。这个活动主要想干两件事:一是鼓励司机接单不取消、好好服务,二是让乘客坐车体验更好一些。
活动期间,乘客在行程中或者结束后,可以在线上给接驾规范、服务贴心的出租车司机点赞。司机收到点赞的同时,还有机会随机获得0.88元、1.88元、8.88元三档红包奖励。平台另外还设了完单奖,达标司机最高能拿50元现金,还能加5分或10分的服务附加分。
有奖也有约束。有责取消的司机除了被扣服务分,活动期还会被重点观测,违规严重的可能面临暂停服务一周的处理。
乘客这边也能领到实惠。滴滴在这135个城市同步发放出租车专属9折优惠券,单笔订单最高减10元,具体规则以滴滴App内为准。
出行行业的竞争已经从单纯拼价格转向拼服务。滴滴这套“奖励守约、约束失信”的做法,本质上是在让好服务的司机拿到更好的回报,也让乘客叫车更踏实。
