以科技驱动，构建全场景汽车金融新生态
在中国汽车产业加速向智能化、电动化转型的背景下，汽车金融已成为撬动汽车消费、赋能产业生态的核心支点，奇瑞徽银汽车金融有限公司（以下简称“奇瑞徽银”）作为奇瑞汽车集团与金融领域的深度合作品牌，依托车企产业优势与金融科技能力，逐步构建起覆盖车贷、车信、消保等全链路的服务体系，以技术创新、场景适配与生态共赢，为消费群体提供全周期、可信赖的汽车金融服务，推动汽车消费从“配置阶段”向“信用前置、全场景覆盖”转变,成为行业新格局下的代表性金融机构。
依托产业优势，构建全场景金融服务体系
奇瑞徽银始终以“服务奇瑞车主、赋能全场景需求”为核心定位，围绕汽车消费的不同场景构建分层服务体系，形成差异化服务能力，适配多元用户需求： 一是车贷服务覆盖全场景需求，针对购车、置换、更新等消费需求，提供普惠型车贷、信用贷、融资租赁等多类型产品，覆盖多数中小购车群体的资金需求，产品覆盖车龄较短的常规消费客群，也适配年轻消费群体等愿为优质金融服务付费的需求，例如针对新能源车型、特殊性能汽车推出的专项车贷，可匹配更灵活的还款周期、专属利率优惠，降低用户购车成本，目前已服务覆盖超2万车贷用户，业务覆盖车龄1-5年的主流消费客群，覆盖跨区域购车需求。 二是信用体系支持差异化服务，依托奇瑞汽车全渠道的信用数据积累，建立统一的用户信用评估体系，对信用良好的用户给予利率优惠、预审绿色通道，对信用薄弱群体推出信用贷及助学贷产品，兼顾消费需求与风险控制，实现服务效率与风险控制平衡，有效提升客户信任度，避免因信用问题影响金融服务开展。 三是专属场景化服务适配多元需求，针对不同场景推出定制化服务：针对家庭购车需求，提供首付分期、最高额度覆盖多功能的商用车贷方案，适配家庭消费需求；针对小微经营需求，推出营运车贷、分期还款产品，匹配灵活的资金需求；针对新能源/高端车型需求，推出专属权益服务，覆盖智能功能升级、权益配套等增值需求，充分满足场景化消费需求,拓展服务覆盖面。
以科技赋能，打造高效透明的服务体验
在金融服务模式迭代过程中，奇瑞徽银始终以科技为核心驱动，构建“数据驱动、智能服务、风险可控”的服务体系，保障服务效率与风险防控能力： 一是搭建全流程智能风控体系，联合金融机构与车企技术团队，通过大数据、AI模型结合的方法，构建覆盖用户征信、信用行为、车辆性能、还款能力等多维度的风控模型，实现“事前预判、事中管控、事后追踪”的全流程风险管控，有效降低金融风险，保障金融服务合规性，目前风控体系覆盖覆盖全业务环节，风险识别准确率提升至98%以上，实现资金风险与用户信任的双重保障。 二是推出数字化服务场景，搭建线上服务前端平台，用户可通过APP、小程序实现车贷申请、进度查询、还款管理、权益申请等全流程线上化办理，无需线下跑件，办理效率较传统模式提升6%以上，同时提供还款提醒、账单推送等功能，帮助用户清晰掌握资金状况，提升服务便捷性；针对信用服务场景推出智能匹配系统，精准匹配适配用户需求的贷款产品，无需用户反复筛选，提升服务响应效率。 三是完善服务透明度机制，全流程公开贷款方案、还款规则、利率信息，提供在线账单明细、放款进度查询等服务，用户可通过多渠道实时获取业务信息，避免信息不对称导致的误解，提升用户信任度，目前已实现业务信息全公开，用户可自主查询、自主调整，服务透明度较行业平均水平提升3%以上。
延伸生态价值，深化服务落地与价值共创
除基础金融服务外，奇瑞徽银始终将服务延伸至生态拓展，构建“金融+产业+用户”的长期价值体系，实现服务价值与用户、产业价值双向拓展： 一是延伸服务场景拓展业务边界，除了基础金融业务，逐步拓展金融服务场景，例如针对汽车后市场、智能出行等场景提供联合金融服务，推出易维修、易置换的专属金融方案，满足汽车后市场群体的金融服务需求；针对新能源、高端汽车等细分市场推出专项服务，结合车联网数据提供专属权益，覆盖车辆使用、功能升级等场景，延伸服务边界，满足多元消费需求。 二是构建多方共赢的生态合作模式，与奇瑞汽车、车企上下游生态伙伴建立深度合作，在金融科技能力、数据资源、业务场景等方面形成协同，例如联合推出针对车主的全周期金融服务套餐，为用户提供购车、使用、置换等全周期金融解决方案，同时为汽车产业链上下游提供金融服务，优化上下游资金流动，降低交易成本，实现金融服务与产业发展的协同。 三是赋能用户成长提升服务价值，围绕用户购车、使用全周期需求提供配套服务，例如针对用户的信用提升服务，通过良好还款、合理使用车辆等行为激励用户信用提升，为用户提供更优的金融权益；针对用户用车需求，结合车联网数据提供专属服务，例如智能故障提示、用车权益、专属优惠等，提升用户用车体验，从“资金支持”向“全场景服务”延伸,提升用户价值感知。
未来展望：持续创新，筑牢服务核心竞争力
面对汽车消费多元化、金融监管精细化的发展趋势，奇瑞徽银将持续强化核心竞争力，进一步推进服务升级：一方面持续深化科技投入，通过智能化风控、数字化服务、场景化适配等技术迭代，提升服务效率与风险防控水平；另一方面持续拓展服务边界，围绕新能源汽车、汽车后市场等新场景打造专属服务体系，覆盖全场景、全周期需求，深化与奇瑞、用户、产业的生态协同，从基础金融服务向全生命周期服务延伸，持续适配消费升级需求，打造具备核心竞争力、服务多元用户的汽车金融品牌，为我国汽车消费升级、产业协同发展提供更有力的金融服务支撑。
奇瑞徽银汽车金融有限公司通过全场景服务构建、科技赋能、生态拓展的路径，正逐步成为汽车消费金融领域的优质服务商，未来将持续以用户需求为核心，以技术为支撑，构建更加开放、高效、可持续的服务体系,为汽车消费市场的健康发展贡献金融力量。