
网传“攻略”靠谱吗?
暑期出行高峰,多个社交平台上出现“儿童独立坐火车攻略”。由于未满14周岁儿童不能单独购票,有家长建议先在12306同时购买成人票和儿童票,出票后立即退掉成人票,让孩子独自上车;还有说法认为,只要给孩子买了儿童票,乘务员就会“自动托管”、全程照顾。据新京报报道,这类网传攻略存在不少失实和错误引导之处。
未满14周岁原则上需随行
国铁集团此前发布官方解答:随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的,应当购买儿童优惠票;年满14周岁的,应当购买全价票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车;超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。
国铁集团相关规定明确,除日常火车通勤上学的学生、经铁路运输企业特殊同意并确认可途中监护的儿童外,未满14周岁未成年人原则上需随同成年旅客出行。未满6周岁儿童需要和大人一起检票进站;未满14周岁持儿童优惠票的儿童可以自己刷票进站,但应随成年旅客同行。如果旅客声明该儿童独自出行,铁路部门有权拒绝其单独乘车。
“先买成人票再退票”并非制度漏洞
现实中,仍有家长通过“先买成人票与儿童票,再退掉成人票”的方式,让孩子尝试独立出行。报道提到,有家长让13岁孩子与同学乘半小时高铁,先在12306买好成人票与儿童票,出票后退掉成人票;也有家长从孩子小学起便让其独自乘高铁往返老家,出发和到达车站都有家人接送,至今未因年龄被拒。铁路工作人员表示,遇到独自出行的儿童,他们通常会多照看,但不希望家长将看护责任转嫁给列车工作人员。
有公众质疑,上述操作是否属于购票漏洞。国铁集团回应,现行购票规则确实没有禁止这种操作,但这并非制度漏洞,而是为方便旅客个性化出行需求。比如,家长购票后,孩子可能改由其他购买同车次车票的成年亲友同行。国铁集团同时表示,没有强制要求成年旅客退票时一并退掉儿童优惠票,主要是为了方便旅客出行;但家长作为未成年人的法定监护人,仍应让儿童随同成年旅客出行,防止旅途中出现意外。
铁路暂无“无陪护儿童”服务
民航方面,多家航空公司可提供免费或收费的儿童看护服务,但需提前申请,且每架航班承运的无成人陪伴儿童有人数上限。有乘客希望铁路效仿,不过国铁集团表示,铁路对老幼病残孕等重点旅客提供进出站便利、优先安检检票、协助乘降以及列车内随访关照等服务,但并未开设全程专人无陪护儿童服务,也不存在“自动托管”“乘务员全程照看”的服务内容。铁路运输与民航不同,站点多、停站短、车厢人员流动性大,列车员需服务全列旅客并应对突发情况。以8节编组高铁为例,定员约600人,乘务员通常只有3到4人;16节编组高铁定员约1200人,乘务员也只有5到6人,难以对单独出行儿童实现一对一看护。
因此,对于网上流传的“独立出行训练”攻略,家长应谨慎看待。未成年人独自乘坐火车,仍可能面临坐过站、迷路、磕碰、与陌生人接触等风险。若确有出行需求,应首先对照铁路规定,并尽量安排成年亲友在车站两端接送;遇到不确定情况,可通过铁路官方渠道核实,避免把孩子的安全交给一个并不存在的“自动托管”。
