新买的小米汽车还没上牌，交给贴膜店，结果车被烧得面目全非，对方还拒赔。4月23日，南昌青云谱区的李女士向媒体反映了这件事。涉事的车悦汽车贴膜店称火情是隔壁店铺引发的，不愿意赔。店方工作人员表示，希望李女士跟他们一起向隔壁门店索赔。律师则指出，即便火灾是第三方导致的，也不能完全免除贴膜店的保管责任。
新车放贴膜店，凌晨被烧毁，损失26万多
李女士介绍，今年2月4日，她把刚提的小米汽车送到南昌市青云谱区车悦汽车贴膜店，委托店家做全车贴膜。双方没签书面合同，但口头约定完工后取车付款2600元，李女士保留了沟通记录。
2月7日凌晨1点30分左右，与车悦贴膜店相邻的车载坊汽车音响店突发火灾。消防部门认定，起火原因是该区域木质背景板内电气线路故障，引燃了周围可燃物。火势借着夜风迅速蔓延，十几分钟就烧到了隔壁的贴膜店。
李女士回忆，她先是接到小米汽车客服的电话，对方确认她人不在车内后，告诉她后台提示车辆过热、疑似异常。“我心里一下子就慌了，赶紧打电话给贴膜店老板，老板在电话里说车已经被烧毁了。我连夜赶过去，到现场时消防已经在了。火灭了进去一看，车烧得只剩框架，内饰、零件全成了灰，连车标都认不出来了。”
李女士说，这辆车是她刚提的新车，还没来得及上牌就被送来贴车衣。火灾造成的车辆损失26万多，如果再重新买一辆，还要额外缴购置税，总损失预计接近28万元。
索赔遭拒，律师：贴膜店应承担责任
事故发生后，李女士第一时间找车悦贴膜店老板协商赔偿。但店方表示，火灾是隔壁店引起的，他们也是受害者，没法赔。双方沟通多次没有结果。
“我把车送过去贴膜，双方就有了委托关系，店家就该尽到保管责任。现在车在他们店里出了事，他们一句‘是第三方引起的’就想撇清关系，我肯定不认可。”李女士说。
车悦汽车贴膜店负责人谈先生回应称，他也是本次火灾的受害方，主观上没有过错。火灾发生后，他跟李女士多次协商，希望她能跟自己一起向隔壁门店索赔。
浙江新鉴君律师事务所陈涵律师表示，李女士和贴膜店之间构成了承揽合同关系。根据《民法典》第七百八十四条，承揽人应当妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果，因保管不善造成毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。贴膜店作为承揽人，对车辆负有法定的妥善保管义务。
律师进一步解释，即便火灾是第三方店铺引发的，也不能完全免除贴膜店的保管责任。贴膜店作为经营场所，应具备基本的安全保障能力，在为客户车辆贴车衣期间应当履行好保管责任。在此期间车辆受到损害，贴膜店应当承担相应的赔偿责任。贴膜店赔偿之后，可以根据消防部门的认定，向起火的车载坊汽车音响店主张自身受到的损失，包括追偿本次赔偿的费用。
截至发稿，李女士与贴膜店的赔偿协商仍未达成一致。李女士表示，如果协商无果，将通过法律途径提起诉讼，维护自己的合法权益。