云南省文化和旅游厅日前在官网通报央视财经报道的云南“低价团”问题调查结果。在省文旅厅统筹督导下，昆明、大理、丽江、西双版纳4个州市的文化和旅游部门依法对涉事旅行社和导游立案调查，并对多起违法违规事实予以认定，相关处罚决定将按法定程序作出。
从通报内容看，此次查处涉及网络虚假宣传、胁迫旅游者消费、指定购物场所、出借旅行社业务经营许可证等典型“低价团”产业链问题。昆明市文化和旅游局调查认定，湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司存在网络虚假宣传行为，依据旅游法第九十七条第一项，拟对设立社湖北爱旅纷途国际旅游有限公司吊销《旅行社业务经营许可证》；昆明相约春澄国际旅行社因涉嫌指定购物场所，拟被吊销《旅行社业务经营许可证》，其委派的导游依某艳因涉嫌变相强迫购物、降低旅游服务质量，拟被吊销《导游证》。山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司因营业执照已注销，相关涉案线索已按规定移交查处。
大理、丽江方面，大理州文化和旅游局对导游扎史培某涉嫌胁迫旅游者消费行为立案调查，经查属实，拟吊销其《导游证》，其他违法线索已移交公安机关；丽江市文化和旅游局对丽江鸿辉旅行社有限公司及其委派导游高某涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费行为立案调查，经查属实，拟吊销该旅行社《旅行社业务经营许可证》及高某的《导游证》，高某的其他违法线索同样移交公安机关。
西双版纳方面，西双版纳云欧耶国际旅行社有限公司因涉嫌出借旅行社业务经营许可证，拟被吊销《旅行社业务经营许可证》，并对该社负责人处2万元罚款；西双版纳州景洪市文化和旅游局对云南傣遇国际旅行社有限公司涉嫌违法经营行为进行调查，目前尚未发现违法违规经营行为，将继续核查。
与“低价团”配套的购物店也受到处理。据大理州、丽江市、西双版纳州报告，大理市禧宝藏商贸有限公司、丽江市古城区龙钰购物中心、丽江市玉龙县雪域本草土特产店、西双版纳本草春大药房有限公司、西双版纳云桢经贸有限公司、西双版纳康纶科技有限公司、西双版纳西俪傣梦商贸有限公司、景洪市罕枫傣土特产销售中心等8家购物场所，经属地市场监管部门立案调查，目前已全部停业整改。这些场所被纳入不合格供应商名单，所有旅行社不得将其纳入旅游行程。
文旅部门表示，将联合公安、交通运输、市场监管、税务等部门深挖彻查案件线索，查清实际控制人、幕后操纵人、最终受益人，拉入禁业黑名单，并移送司法机关。推动从“处理个体”向“深挖完整利益产业链”转变，紧盯资金流水溯源倒查组团社、地接社、购物店、线上引流平台等环节，实施全链条打击；对虚假宣传、强迫交易、威胁恐吓游客等违法行为依法推动行刑衔接，并对吊销证照的旅行社法人、导游、购物场所负责人实施联合惩戒。
此次通报再次提醒消费者，选择跟团游时应关注旅行社资质，警惕明显低于市场成本的“低价团”陷阱。如遇强制购物、胁迫消费等情况，可保留合同、行程单、付款凭证等证据，拨打当地12345热线反映，依法维护自身权益。